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2026/04/06

令和８年度秋田県公立高等学校入学者選抜１次募集の合否通知におけるシステム障害について【第２報】

 平素より、株式会社システム ディの製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 2026年3月13日に公表いたしました「秋田県公立高等学校入試Ｗｅｂ出願システム」の障害について、調査結果をご報告申し上げます。
本事象により、受検生ならびに保護者の皆様、関係する学校・教育関係者の皆様にご心配とご迷惑をおかけしましたことを、あらためて深くお詫び申し上げます。

1．事象

 2026年3月13日に実施された秋田県公立高等学校入学者選抜における合格発表に関連し、当社が提供する高校入試Ｗｅｂ出願システムについて、合否通知予定時刻を経過しても選抜結果発表画面に遷移できない事象が発生しました。
 また、選抜結果発表画面へ遷移できないことにより、システムへの接続数が増加し、サーバーが高負荷状態となったことで二次的な接続障害が発生しました。

2．経緯

3月13日（金）

15時50分頃 同日15時から1次募集の合否通知を予定していた2校で、15時を経過しても選抜結果発表画面に遷移できない事象を当社で検知し、原因調査を開始。
16時05分頃 サーバーが高負荷状態となり、システムの稼働が不安定な状況を確認。
ヘルプデスクで利用者より「システムに接続できない」との連絡を多数受電。
17時頃 緊急対応として、システムサーバーの再起動とメモリリソースの増強を実施。
サーバーの高負荷状態の緩和と、システムに接続できない状況の解消を確認。
17時09分頃 事象の原因を発見し、システムデータベースの値変更による暫定対応を実施。その後、事象の解消を確認。
17時09分以降 2校において、事象の継続を確認。調査の結果、両校は暫定対応の対象外であったことが判明し、両校に同様の暫定対応を実施。
19時 全ての事象の解消を確認。

3．障害の原因、および影響

（1）選抜結果発表画面に遷移できなかった原因
選抜結果発表画面への遷移にあたっては、システム内の「現在日時」があらかじめ設定した「合否通知予定日時」を超えた時点で遷移可能とする仕様としておりました。
しかし実際のプログラムでは比較に使用していた日時データの形式が不一致だったため、正常に比較ができない状態となっていました。
この結果、予定時刻を迎えても選抜結果発表画面へ遷移できない事象が発生しました。
当原因を確認した後、システムデータベースの値変更による暫定対応を実施し、事象の解消を確認しました。
（2）試行期間で本事象が発生しなかった理由
事前のテストにおいては、共通の日時を仮設定していたことで事象が発生せず、テスト後にプログラムの変更を実施したことにより形式の不一致が発生しました。
（3）サーバー高負荷および接続障害について
選抜結果発表画面へ遷移できない事象により、システム利用者が合否通知を確認できない状態が継続し、システム接続も増加および滞留したことから、サーバーが高負荷状態となり、その結果システムに一時的に接続できない状況が発生しました。
本状況は、暫定対応の実施後に解消したことから、事象発生に伴う、2次的な状況であったと判断しています。

4．今後の対策

（1）試行の実施とテストについて
該当のプログラムについては既に改修、動作テストを完了しております。
今回本稼働前に実施した試行については、次回も実施するよう計画を検討します。
実施する場合、実際の本稼働を想定し、各学校異なる合否通知開始日時を設定したうえで、設定時刻ごとに選抜結果発表画面への遷移可否をテストします。
また、今後プログラムの変更が必要となった際にはテスト実施済み機能に与える影響を精査し対応いたします。

（2）多重的な確認手段の確保について
当社として再発防止と安定運用に最大限取り組むことを前提としつつも、万が一システムが利用できない状況が発生した場合に備え、別の手段でも結果を確認できるようにする、といった「多重的な確認手段の確保」についても、今後、関係者の皆様にご提案できるよう努めてまいりたいと考えています。

 なお、本件は「秋田県公立高等学校入試Ｗｅｂ出願システム」固有の問題であり、他の都道府県にご提供の同様のシステムには、本件事象がなかったことも確認いたしました。
 当社といたしましては、本件を真摯に受け止め、再発防止および、より安定したサービス提供に向けた取り組みを継続してまいります。今後、新たにお知らせすべき事項が生じた場合には、改めて当社ホームページ等を通じてご案内いたします。
 何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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