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| 弊社では、ユーザの皆様に安心してシステムを運用いただくために、強力なバックアップ態勢をとるべく「年間サポート契約」を確立しております。ご契約いただくことにより、より一層ユーザ様のパソコンシステムによる各種業務が円滑に遂行できますよう、ご支援をお約束いたします。 |
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| ■サポート内容 |
| １．電話、Fax、E-Mailサポートサービス |
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上記の通信連絡によりシステム運用をサポート。
（サポート対応時間は原則として弊社就業時間内です。） |
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| ２．リモートメンテナンス |
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公衆電話回線による遠隔通信サポート。
専用の通信ソフトとモデムは、弊社にてご用意いたします。 |
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| ３．訪問出張サポート |
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訪問サポートの上、作業・点検完了を書面にて報告いたします。 |
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| ４．システム運用支援 |
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ユーザ様のサポート履歴を系統的に把握の上、情報提供申し上げ、円滑なシステム運用を支援いたします。 |
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| ５．電話フォローアップ |
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月に一度、電話により運用状況をフォローアップいたします。 |
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| ６．給与情報システム税率変更対応 |
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給与情報システムご導入の場合は、税率変更に無償対応いたします。 |
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| ７．バージョンアップ無償対応サービス |
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ＯＳや各種制度の変更以外の基本システムのバージョンアップは、無償で対応いたします。
（年間サポートCタイプをご契約のユーザ様は対象外となります。）
※尚、実作業を伴う場合は作業料金を別途ご請求させていただきます。 |
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| ■契約の種類 |
１．年間サポートＡタイプ
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１．基本契約価格：630,000円（税別価格600,000円）／年間
２．ネットワーク対応 サーバ１台あたり：210,000円（税別価格200,000円）／年間
３．端末台数については下記参照 |
５台以下：不要
６～10台：210,000円（税別価格200,000円）／年間
11～15台：315,000円（税別価格300,000円）／年間
16～20台：420,000円（税別価格400,000円）／年間
21台以上：別途見積 |
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| ２．年間サポートＢタイプ |
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１．基本契約価格 １システムあたり：315,000円（税別価格300,000円）／年間
２．対象 スタンドアローン運用のユーザ様
（ネットワーク運用のユーザ様は「Ａタイプ」でご契約下さい。） |
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| ３．年間サポートＣタイプ |
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１．基本契約価格 １システムあたり：105,000円（税別価格100,000円）／年間
２．サポート内容の適用範囲 電話、Fax、Eメールサポートサービスのみの対応となります。
（サポート内容の２～７は別途有償対応となります。）
３．有償対応価格は別途見積
訪問出張サービス：１回訪問対応につき84,000円（税別価格80,000円）以上＋交通費実費
４．給与情報システムの税率変更への対応は別途有償対応 |
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| ■サポート内容一覧 |
| サポート内容 |
年間サポート
Ａタイプ |
年間サポート
Ｂタイプ |
年間サポート
Ｃタイプ |
| １．電話、FAX、Ｅ-Mailサポートサービス |
○ |
○ |
○ |
| ２．リモートメンテナンス |
○ |
○ |
－ |
| ３．訪問出張サポート |
○
（交通費別途） |
○
（交通費別途） |
84,000円（税別価格80,000円）以上
（交通費別途） |
| ４．システム運用支援 |
○ |
○ |
－ |
| ５．電話フォローアップ |
○
（月１回） |
○
（月１回） |
－ |
| ６．給与情報システム税率変更対応 |
無償サービス |
無償サービス |
－ |
| ７．バージョンアップ無償サービス |
無償サービス |
無償サービス |
－ |
| 基本契約価格（年間） |
630,000円
（税別価格600,000円） |
315,000円
（税別価格300,000円）
／１システム |
105,000円
（税別価格100,000円）
／１システム |
ネットワーク・サーバ
：１台あたり（年間） |
210,000円
（税別価格200,000円） |
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| ネットワーク端末 |
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| ５台以下（年間） |
不要 |
| ６～10台（年間） |
210,000円
（税別価格200,000円） |
| 11～15台（年間） |
315,000円
（税別価格300,000円） |
| 16～20台（年間） |
420,000円
（税別価格400,000円） |
| 21台以上（年間） |
別途見積 |
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